Última actualización: [01-10-2025]

1. ENTREGA

• Los productos se entregan en todo el territorio nacional mediante operadores logísticos autorizados.

• El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, salvo excepciones notificadas.

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• El usuario dispone de 8 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

• El producto debe estar en condiciones óptimas, sin uso, con etiquetas originales.

3. PROCEDIMIENTO

• Solicitud vía correo electrónico a soporte@choppishop.com o por WhatsApp.

• El usuario puede devolver el producto enviándolo por mensajería (el costo corre por cuenta del cliente).

4. OPCIONES

• Cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad)

• Reembolso (transferencia bancaria o reversión a tarjeta)

5. REVERSIÓN DE PAGO

Según la legislación vigente, el consumidor puede solicitar la reversión del pago en casos de:

• Fraude

• Producto no recibido

• Producto defectuoso o incorrecto